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Questions-Réponses
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Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Les gammes or 18 - or 9 - joaillerie sont fabriqués à la commande et ne sont donc pas en stock à l'avance, ceci pour raison de sécurité.Pour les autres gammes beaucoup sont unique (calibre de la pierre, nuance etc. ), les montages sont réalisés à la demande. (délai pour certains éléments entrant dans la composition en fonction du modèle) - les produits en rupture de stock présent sur le site et non remplacés seront mis en production et rapidement disponible.

 
Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Emballage cadeau possible. Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Colissimo International La Poste : 24e

Tarifs Expédition pour France Métropolitaine
Colissimo Recommandé La Poste : 8e
Colissimo Simple La Poste : 6e
Courrier Suivi La Poste : 3e


Le délai de livraison est de 5 à 7 jours. Si le délai de livraison d’un produit s’avérait plus long, cette information sera mentionnée sur la page du produit concerné. Pour les bijoux or la livraison s'effectue après un délai de 4 à 20 jours. Il se peut que se délai soit prolongé. L’utilisateur est averti de l’envoi de sa commande soit par email, soit par téléphone, soit par courrier.

 
Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

Indiquez ici les moyens de paiement que vous acceptez comme par exemple :
• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires
• Le paiement par paypal